Politique d’expédition
Politique d’expédition – MAISON LAMANIERE
Chez MAISON LAMANIERE, nous comprenons l’importance d’une livraison rapide et fiable et mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience d’expédition possible. Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique d’expédition afin de comprendre comment nous traitons et livrons vos commandes.
1. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après vérification du paiement.
Les délais de traitement peuvent varier lors des périodes de forte activité ou d’opérations promotionnelles.
2. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de l’adresse de livraison, du poids total de la commande et du mode de livraison sélectionné.
Tarifs indicatifs (susceptibles d’évoluer) :
-
France métropolitaine : 0,00 €
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Union européenne : 10,00 €
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International (hors UE) : à partir de 20,00 €
Tous les prix incluent la TVA applicable, le cas échéant.
3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison commencent à compter de l’expédition de la commande (généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après traitement).
Délais estimés :
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France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
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Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de facteurs externes (jours fériés, procédures douanières, etc.).
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via notre site internet ou directement sur le site du transporteur.
5. Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer des livraisons dans les délais annoncés, des retards peuvent exceptionnellement survenir.
Ces retards peuvent être dus notamment à des événements indépendants de notre volonté (conditions climatiques, circonstances imprévues, forte affluence de commandes, etc.).
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans ces situations.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du mode d’expédition choisi et de la destination de la commande.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.
7. Livraison internationale
Nous proposons la livraison internationale vers certains pays.
Veuillez noter que des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être appliqués à la livraison et restent à la charge du destinataire.
8. Restrictions d’expédition
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d’expédition en raison de leur taille, de leur poids ou de leur nature.
Le cas échéant, ces restrictions sont précisées directement sur les fiches produits concernées.
9. Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement l’exactitude et l’exhaustivité de votre adresse de livraison afin d’éviter tout problème de distribution.
MAISON LAMANIERE ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant l’expédition de votre commande, notre service client est à votre disposition.
N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous accompagner et garantir une expérience d’achat fluide et agréable chez MAISON LAMANIERE.
En passant commande sur MAISON LAMANIERE, vous acceptez les conditions définies dans la présente politique d’expédition.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de vous servir.
Dernière mise à jour : octobre 2025